Funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. No és una via per a comunicar emergències, que continua essent el 112, sinó que facilita que les dones puguin conèixer els drets que les emparen i les eines de què disposen, com a pas previ a la denúncia, si fos necessària
Informació i atenció del SIAD (Servei d'Informació i Atenció a les Dones) i Punt SAI -LGTBI.
Tot i la situació de confinament, seguim atenent els casos de violència masclista.